1.可能旧版本问题，卸载输入法【升级最新版】试下。

2.【手机桌面】→【文件管理】→顶部搜索【sogou（搜狗输入法）】文件夹→【删除sga中的.ssf格式】文件。（该操作会清除全部下载过的皮肤，操作前保存已有的皮肤名，方便后续重新下载皮肤使用。）

3.账号【登录方式错误】，与付费购买的账号不是同一个登录方式。如QQ授权登录，绑定手机号后使用手机号方式登录，皮肤丢失不显示，退出账号使用QQ授权登录，或解绑【重新绑定手机号】。

4.安卓与iOS【不同系统】下载的皮肤，部分皮肤【不支持双端使用】。

5.皮肤提示【该版本暂不支持此内容类型】、【不支持当前版本】，把搜狗输入法从定制版切换到正式版，或更新到最新版本输入法。

6.大九键、游戏键盘不支持更换皮肤。

7.不支持使用外部渠道获取的【非商城下载的皮肤】。

8.手机设置中清理搜狗输入法缓存。