1.安卓版本7及以下的机型暂不支持，请升级手机系统。

2.在商城内搜索该皮肤名称后，看下是否能启用。

3.皮肤不显示丢失可能是登录方式错误。如购买皮肤时使用的是QQ号登录方式，QQ号登录方式下绑定了手机号后用手机号登录则无法显示用QQ号登录方式时购买的皮肤，需要退出账号，使用QQ号登录。

4.购买皮肤失败或是扣费异常。请添加QQ交流群咨询：1013295695