1.1.如有绑定手机号，有可能账号合并导致。微信、QQ、通行证、绑定手机号后，默认主账号变为手机号，则为新的账号，数据有所变化。原账号下资产包含皮肤、字体会同步到新账号下。如再解绑手机号后，第三方账号的资产会清空，只保留手机号登录方式下的资产。

2.输入统计异常问题可以发送邮件到IMETS@tencent.com，我们会联系您解决。