1.如已绑定手机号，解绑重新绑定试下。

2.商城搜索字体重新下载试下。

3.更换登录方式：

如购买字体时使用的是QQ号登录方式并且绑定了手机号，用手机号登录则无法显示用QQ号登录方式时购买的字体，需要退出账号，使用QQ号登录。

4.部分安卓机型存在系统字体与输入法键盘字体冲突，需将系统字体设置成默认。

5.iOS端购买的字体部分与安卓系统不互通，不支持使用。

6.字体购买失败或是扣费异常，可以添加QQ群1013295695 或是描述问题发送邮件到IMETS@tencent.com