皮肤加载异常下载失败/错误请重新下载

1.升级到最新版本试下,或是手机设置中清理搜狗输入法缓存。

2.手机桌面找到“文件管理器”→sogou文件夹→删除sga中的.ssf格式的文件。(该操作会清除全部下载过的皮肤,请操作前保存已有的皮肤名,方便后续重新下载皮肤使用。)

3.【皮肤启用中 请稍后重试】退出重新进入皮肤启用页再试下。

4.开启搜狗输入法的录音以及网络权限:系统设置→应用管理→搜狗输入法→权限,开启对应权限即可。(不同手机系统的路径可能存在差异)

5.手机联网正常,如果处于未联网状态,则皮肤界面无法正常显示

6.切换网络环境,使用WiFi、手机3G/4G/5G、网络热点等方式,观察能否正常显示皮肤界面。

未解决 已解决